Ruilen en retourneren

Welke producten kunnen worden geretourneerd?

Alle producten kunnen binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd;

De retourkosten zijn voor rekening van de koper

Hoe kan ik mijn producten retourneren?

Stuur een e-mail naar ons klantenserviceteam (info@vikliv.de) en geef aan dat u uw product wilt retourneren. Zij zullen u helpen bij het verwerken van uw retour;

Dit omvat de volgende stappen:

Het spijt ons te horen dat uw aankoop niet aan uw verwachtingen voldeed. U kunt ons retourbeleid tot 30 dagen na levering van de goederen gebruiken

In de volgende 3 stappen kunt u het pakket eenvoudig terugsturen:

Stap 1: Downloaden en invullen van het retourformulier

Heeft uw VIKLIV-aankoop niet aan uw verwachtingen voldaan? Geen zorgen! Download hier ons retourformulier en vul het in.

Stuur het ingevulde formulier per e-mail naar info@Vikliv.de naar onze klantenservice.

Stap 2: Stuur uw artikel terug

Het retourformulier bevat gedetailleerde instructies voor het retourneren van uw artikel. Zorg ervoor dat het artikel in de originele verpakking zit en zich in dezelfde staat bevindt als waarin u het heeft ontvangen. Stuur het artikel naar het op het retourformulier vermelde adres.

Stap 3: Ontvang uw terugbetaling

Na ontvangst en controle van uw geretourneerde artikel verwerken wij uw terugbetaling. U ontvangt uw terugbetaling binnen 3 werkdagen op uw rekening.

Wij bij VIKLIV doen ons best om het retourproces zo eenvoudig mogelijk te maken, zodat u met vertrouwen bij ons kunt winkelen.

Als u nog vragen heeft, kunt u ons altijd hier contacteren.

Contactinformatie:
www.Vikliv.de is onderdeel van Venema Webshops B.V.

Contact: Info@vikliv.de

Adres: Wolgastraat 17 Assen, Nederland

Klantenservice: maandag tot vrijdag: 9:00 - 17:00
Wij doen ons best om uw e-mail binnen 1-2 werkdagen te beantwoorden.
Hartelijk dank voor uw aankoop bij Vikliv.de