Umtausch und Rückgabe

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Kauf nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sie können unser Rückgaberecht bis zu 30 Tage nach Lieferung der Ware nutzen

In den folgenden 3 Schritten können Sie das Paket einfach zurückschicken:

Schritt 1: Download und Ausfüllen des Rückgabeformulars

Hat Ihr VIKLIV-Kauf nicht Ihren Erwartungen entsprochen? Kein Grund zur Sorge! Laden Sie hier unser Rückgabeformular herunter und füllen Sie es aus. 

Senden Sie das ausgefüllte Formular per E-Mail an info@firmglow.de an unseren Kundendienst.

Schritt 2: Senden Sie Ihren Artikel zurück

Das Rückgabeformular enthält detaillierte Anweisungen für die Rückgabe Ihres Artikels. Vergewissern Sie sich, dass der Artikel originalverpackt ist und sich in demselben Zustand befindet, wie Sie ihn erhalten haben. Senden Sie den Artikel an die auf dem Rücksendeformular angegebene Adresse.

Schritt 3: Erhalten Sie Ihre Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung Ihres zurückgesandten Artikels bearbeiten wir Ihre Rückerstattung. Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Arbeitstagen auf Ihr Konto.

Wir bei VIKLIV sind bestrebt, Ihnen den Rückgabeprozess so einfach wie möglich zu machen, damit Sie mit Vertrauen bei uns einkaufen können.

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns jederzeit hier kontaktieren.